怎样投诉火车票退票改签

1、手机打开铁路12306APP，登录人上账号后，在首页点击“温馨服务”。

2、点击“投诉”。

3、点击“退票改签投诉”。

4、按提示输入各项资料及图片后，点击“提交”即可。